Olá!
Meu nome é Andreia Quelhas, sou casada e (graças a Deus!) ainda sem filhos.
Sou formada em jornalismo, área em que atuei durante alguns anos, até que surgiu uma oportunidade para trabalhar como redatora de Treinamentos Interativos de EAD. Topei o desafio, e alguns meses depois mudei de setor passando a trabalhar como gestora de sites de ensino a distância, função essa que desempenho há quase 2 anos.
Apesar de ser de uma família de educadores e de gostar muito de novas tecnologias, meu contato com o EAD começou offline, frente a uma tela de Word, onde eu redigia roteiros para treinamentos interativos
Quando assumi a gestão do LMS da empresa em que trabalho, o desafio mudou: Mais do que me preocupar em se o aluno irá assimilar o conteúdo interativo, preciso pensar em outras milhares de situações, como deixar o ambiente de curso agradável visualmente, deixar os nomes dos links claros para os alunos, verificar progressos e notas, alertar os alunos sobre as atividades que vão começar e sobre os prazos que eles têm para realizá-las... enfim, o campo de tarefas se abriu e permitiu uma visão mais ampla do EAD.
Aqui na Connection (www.mmconnection.com.br) onde trabalho, atendemos a empresas de grande porte dando consultoria a seus projetos de EAD. Uma das grandes demandas que encontramos, e tratamos de suprir em todos os clientes, é a necessidade de um “alguém” que tenha um contato maior com os alunos. Em turmas que ultrapassam 200 usuários, que em sua maioria não possui grande intimidade com o computador, ter uma pessoa que possa tirar suas dúvidas sobre como usar o sistema é primordial. Por isso, há aproximadamente 6 meses implantamos um serviço de suporte telefônico, para onde o usuário pode ligar e conversar com um atendente que explica passo a passo o que ele deve fazer para conseguir realizar a tarefa que deseja.
Outra vivência interessante que tenho dentro de EAD não é tão prática, ao contrário, é bastante teórica. Toda semana, me reúno com outros funcionários da Connection em um grupo de estudo sobre EAD. Já lemos alguns livros interessantes, e temos aprendido bastante sobre como melhorar nosso trabalho.
Minha expectativa sobre o Ensino a Distância é a melhor possível. Acredito que, principalmente através do computador, o EAD irá romper barreiras e ajudar muito a educação no Brasil. Sou, obviamente, uma grande incentivadora dessa ferramenta de ensino e, por isso, estou me preparando para o futuro que já bate às nossas portas. E também por isso esse blog está nascendo. Através desse espaço vou poder fazer minhas ponderações e considerações sobre Internet, Tecnologia e Ensino à Distância baseados nos artigos, sites e experiências reais pelas quais eu passar.
